Accéder à vos passes

1. Achetez vos passes via Ticketmaster;
2. Vous recevrez un courriel de confirmation dans lequel vous pouvez accéder à vos passes. Voici comment faire:

Vous n’avez pas de compte Ticketmaster?
- Téléchargez l’application et inscrivez-vous à l’aide de la même adresse courriel que vous avez utilisée pour réserver vos passes.
- Lorsque vous serez connecté, cliquez sur les 3 barres horizontales (en haut à gauche) qui vous permettront d’accéder au menu latéral.
- Cliquez sur «Mes événements».
- Trouvez votre commande et cliquez sur «Voir mes billets».
- Votre téléphone est maintenant votre billet! 
- À votre arrivée sur le site, préparez votre billet électronique puisque vous devrez le faire balayer avant de pouvoir profiter des festivités.
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Vous avez déjà un compte Ticketmaster?
- Assurez-vous que l’adresse courriel associée à votre compte corresponde à celle que vous avez utilisée pour votre commande.
- Une fois cette vérification effectuée, cliquez sur les 3 barres horizontales (en haut à gauche) qui vous permettront d’accéder au menu latéral.
- Cliquez sur «Mes événements».
- Si ce n’est pas déjà fait, connectez-vous à votre compte.
- Trouvez votre commande et cliquez sur «Voir mes billets».
- Votre téléphone est maintenant votre billet! 
- À votre arrivée sur le site, préparez votre billet électronique puisque vous devrez le faire balayer avant de pouvoir profiter des festivités.

Optionnel: ajoutez vos passes à l’application Portefeuille (disponible sur IOS et Android), afin de les avoir en tout temps, et ce, même en l’absence de réseau cellulaire.

Transférer des passes

Vous avez acheté des passes pour tout le monde et il est maintenant temps de les transférer? Vous n’avez qu’à parcourir les instructions suivantes. 

Important
Les passeports 7 jours (réguliers et intégrés) peuvent être transférés autant de fois que nécessaire, et ce, jusqu’au 11 août 2023, 12h00 (midi). 

Les billets journaliers, les accès Terrasse 40^e Fonds de solidarité FTQ et les billets de stationnement peuvent être transférés autant de fois que nécessaire, et ce, jusqu’à ce qu’ils soient activés.


1-Télécharger l'application TicketMaster sur votre cellulaire

Ouvrez l’application TicketMaster et connectez-vous à votre compte. Si vous ne possédez pas déjà votre compte, inscrivez-vous.
Allez à la section Mes événements et sélectionnez l’événement pour lequel vous souhaitez voir vos billets.

Cliquez sur Transférer. Si le bouton est grisé, cela signifie que les billets ne peuvent être transférés. Sélectionnez les billets que vous souhaitez transférer, et cliquez sur Transférer à . Entrez les informations du destinataire, incluant son numéro de téléphone et son adresse courriel, ainsi qu’un commentaire (facultatif).

ASTUCE: Si un numéro de téléphone cellulaire est entré, le lien pour réclamer le billet sera envoyé par message texte. Vous n’aurez plus qu’à cliquer sur Envoyer! Si une adresse courriel est entrée, le lien pour réclamer le billet sera envoyé par courriel.

Cliquez sur Transférer le billet. Vos billets transférés affichent la mention « Envoyé ». Lorsque le destinataire aura accepté les billets, la mention « Accepté » s’affichera. Vous recevrez un courriel confirmant que le billet a bien été accepté par le destinataire. Après un transfert réussi, le billet ne peut plus être utilisé dans votre compte pour accéder à l’événement.


2- Transférer à partir d’un ordinateur Connectez-vous à votre compte TicketMaster.

Retrouvez votre événement en cliquant sur votre nom, dans la partie supérieure droite de la page, puis en sélectionnant Mes billets.

Trouvez votre événement et cliquez sur Voir les détails. Cliquez sur Transférer des billets.

NOTE: Si le bouton Transférer des billets est grisé, cela signifie que les billets ne peuvent être transférés. Sélectionnez les billets que vous souhaitez transférer et cliquez sur Poursuivre. Entrez les informations du destinataire, incluant son adresse courriel et un commentaire (facultatif).

Cliquez sur Envoyer.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre FAQ.