Les passagers doivent être en bonne santé et avoir la capacité de monter dans la nacelle par eux-mêmes. Pour des raisons de sécurité, les personnes souffrant de maux de dos, de malaises cardiaques, mesurant moins de 1,2 mètres (4 pieds), les femmes enceintes et les passagers sous l’effet de la drogue ou de l’alcool ne seront pas admis à l’envolée.

En acceptant de faire une envolée en montgolfière, le passager dégage l’International de montgolfières et le pilote de toute responsabilité et accepte le risque inhérent à une telle activité. Vous devrez signer un formulaire de décharge de responsabilité avant de monter à bord de votre montgolfière.

Des vents nuls ou trop forts (plus de 12 km/h), de la pluie et des cellules orageuses dans un rayon de 50 km sont des conditions défavorables aux envolées. Il peut arriver que les conditions ne semblent pas favorables pendant les heures précédant l’envolée et que l’envolée ait tout de même lieu. Les directeurs de vols (les balloonmeisters) analysent les conditions météorologiques avant chaque envolée, afin de donner leur autorisation. À noter que l’heure tardive d’un décollage peut affecter la durée du vol. Suivant la décision des balloonmeisters, chaque pilote est responsable de son envolée et peut décider de voler ou non, selon les conditions présentes.   

Non. Le système de réservation des envolées ne vous permet pas de sélectionner la montgolfière de votre choix ni de choisir la langue parlée par le pilote. Par contre, nous demandons aux passagers d’inscrire sur le formulaire de réservation quelles langues sont compris et parlées, afin que l’assignation à un pilote se fasse plus facilement.  

Il est important de porter des souliers confortables : les sandales ou les souliers à talon haut sont à proscrire. N’oubliez-pas que vous serez debout pour toute la durée du vol. Lors des matinées et des soirées un peu plus fraîches, prévoyez un coupe-vent ou un gilet supplémentaire. Pour les envolées du matin, vous pouvez porter des bottes pour garder vos pieds au sec en cas de rosée. En soirée, vous pouvez porter un pantalon long, puisque l’atterrissage s’effectue souvent dans un champ, à l’heure où les moustiques font leur apparition !

Une envolée dure approximativement 1 heure. Nous ne pouvons pas garantir la durée exacte de l’envolée, puisqu’elle dépend des conditions atmosphériques au moment du décollage. En tant que passager, vous devez prévoir de 3 à 4 heures pour la durée totale de l’activité (rencontre avec le pilote, installation de l’équipement et gonflement, envolée, atterrissage, rangement du matériel, cérémonie traditionnelle à l’atterrissage et retour au point de départ).

Votre envolée en montgolfière pourra être reportée durant le festival ou vous être remboursée. Toutefois, aucun crédit ni remboursement ne sera émis à tous ceux qui ne se seront pas présentés sur le site à l’heure prévue.  Consulter la politique de remboursement pour plus de détails. 

Il est impossible de prévoir avec exactitude où l’atterrissage aura lieu. La force et la direction des vents indiquent au pilote la région vers laquelle vous vous dirigez, mais sans plus. Habituellement, l’atterrissage a lieu sur un terrain où nous avons obtenu l’autorisation, par exemple dans un champ à proximité d’une route ou d’un chemin pour faciliter la récupération du ballon.

En vol, le pilote est constamment en communication radio avec l’équipe au sol, appelée l’équipe de poursuite. Celle-ci suit le ballon partout et lorsqu’il atterrit, elle est sur place pour aider le pilote à remballer l’enveloppe et à remettre l’équipement dans la remorque. Tout le monde remonte ensuite dans le véhicule pour le chemin du retour, permettant ainsi aux passagers de revenir au point de départ. 

Bien sûr ! Nous vous encourageons fortement à apporter une caméra ou un appareil photo pour que vous puissiez immortaliser ce moment magique.