AGENT(E) À L?ACCEUIL ET AU SERVICE À LA CLIENTÈLE

L?International de montgolfières de Saint-Jean-sur-Richelieu est un organisme qui ?uvre dans le secteur touristique et événementiel.

Notre mission est de faire rayonner l?industrie de la montgolfière en générant de l?attraction touristique dans la région via la création d?expérience, l?événementiel et le transfert d?expertise.

Afin de nous supporter en vue de la prochaine édition, nous sommes à la recherche d?un ou d?une agente à l?accueil et au service à la clientèle. Les tâches et responsabilités reliées à ce poste sont essentielles à la réalisation de l?événement majeur qu?est l?International de montgolfières.

Sous la responsabilité de la directrice marketing, l?agent est responsable d?accueillir les visiteurs, de les annoncer et de contrôler leur déplacement. Également, il doit acheminer les appels aux personnes concernées en s?assurant au préalable de leur disponibilité et répondre aux questions par courriel et en messages privés.

Principales tâches :

  • Répondre aux diverses demandes du public
  • Accompagner les utilisateurs du site internet
  • Écouter et solutionner les problèmes posés dans un délai raisonnable;
  • Accueillir, informer et guider les visiteurs;
  • Acheminer les appels aux personnes concernées.

Requirements:

  • Études ou expérience de travail en lien avec le public;
  • Mastery of French (spoken and written)
  • Bonne connaissance de l?anglais (parlé);
  • Bonne connaissance des logiciels de la suite Office et de la navigation et l?usage d?Internet;
  • Connaissance des médias sociaux;
  • Offrir un service à la clientèle impeccable;
  • Être autonome et proactif.

Faire partie de l?équipe de l?International de montgolfières de Saint-Jean-sur-Richelieu permet de vivre une expérience de travail enrichissante et très formatrice dans un contexte unique et une ambiance festive.

Informations supplémentaires

Workplace : 5, chemin de l'AĆ©roport, Saint-Jean-sur-Richelieu

Date : mai à août 2022

Salaire : à discuter

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*The masculine gender is used for the sole purpose of lightening the text. The organization is equitable in the analysis of male and female candidates.

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